よくあるご質問(FAQ)

まとめて発送できますか?

商品により発送時の温度帯が異なる、冷凍商品【生どら焼き】は常温商品【和菓子、名物どら焼き、ブランデーケーキ、ジャム】・冷蔵商品【いちご大福】と同梱することは出来かねます。
ただし、同じ温度帯の商品はすべてまとめて発送が可能で、常温商品と冷蔵商品を同時購入のときは、まとめて冷蔵で発送ができます。

※【名物どら焼き】は4月中旬~10月頃の期間は、冷蔵発送となります。

送料はかかりますか?

都道府県別で注文個数に関係なく一律料金(冷凍と常温・冷蔵扱は異なる)となります。ただし、温度帯が異なる冷凍は常温・冷蔵と同梱が出来ない為、別々に送料が発生します。常温と冷蔵は同梱が可能でまとめて送料1回分の冷蔵で発送です。

熨斗、リボンはできますか?

熨斗、リボンを対応させて頂きます。注文時の画面で選択、又は備考欄にご記載をお願い申し上げます。